Dopravíme Vám zboží kamkoliv po celé
České Republice.
Pokud
je součet Vašeho nákupu nad 3.000,- Kč včetně, dopravné je zcela
zdarma. V případě, že je součet nižší, zaplatíte za dopravu
dle zvoleného přepravce (viz. níže). Obvykle Vám doručíme Váš nákup
do 3 pracovních dnů.
Expresní balíková
služba
Zásilkové přepravní společnosti,
General Parcel a PPL, doručují zboží vždy do druhého pracovního dne
od předání zásilky z naší expedice. Zásilky jsou doručovány mezi
8:00 - 17:00, přesný výběr hodiny dodání není bohužel možný.
Před dodáním zásilky budete řidičem vybrané přepravní
společnosti kontaktováni na telefonu uvedeném v objednávce a bude
Vám sdělen přibližný čas doručení zásilky. V případě zájmu, je
možné si zásilky vyzvednout osobně na depu přepravní společnosti,
která poveze Váš balík. Obecně je však doporučeno, nechat si dodat
balík do zaměstnání, nebo na jiné místo, kde jste v tomto časovém
intervalu k zastižení.
Pokud potřebujete znát bližší informace o stavu a termínu dodání
Vaší objednávky, můžete dle čísla balíku (které Vám bude zasláno
e-mailem při expedici zboží) vyhledat svou zásilku na infolince
PPL: 844 775 775 nebo na infolince General Parcel:
951 277 777. Můžete také využít on-line formulář pro
vyhledání stavu vaší zásilky na internetových stránkách společností
PPL nebo
General Parcel . Pokud je objednávka pod 3000,- Kč je dopravné
a balné zpoplatněno částkou
175,- Kč u
obou přepravních společností.
Spediční služby
V případech, kdy zásilku nelze doručit
prostřednictvím společnosti PPL a General Parcel, využíváme služeb
přepravních společností Toptrans, Geis a Radiálka. Jedná se
např. o zboží, které je rozměrnější (vany, nábytek, sprchové kouty)
nebo křehké (zrcadla, sanitární keramika apod.). Rozvoz probíhá
mezi 9:00 - 16:00 hod. S ohledem na vytíženost spedičních služeb
není možné zvolit přesný čas doručení. Před dodáním zásilky
budete telefonicky avizováni přepravcem. Pokud je Vaše
objednávka pod 3000,- Kč je spediční službou dopravné a
balné zpoplatněno částkou 175,- Kč
Osobní odběr
Objednané zboží si v případě zájmu
můžete také vyzvednout na některé z našich prodejen. Tato volba je
omezena na mateřské pobočky Siko koupelny.
Doporučený postup při převzetí
zásilky
Při doručení zásilky věnujte mimořádnou
pozornost vnějšku balení. Tzn. překontrolujte neporušenost ochranné
pásky a obalu (případné proražení kartonu či stahovací fólie, jíž
je zboží připevněno k paletě). Porušení může nasvědčovat
neopatrnému zacházení se zásilkou během přepravy a možnému
poškození zboží. Pokud při kontrole narazíte na jakýkoli náznak
toho, že došlo k neoprávněnému vniknutí do zásilky, či možnému
poškození během přepravy, oznamte tuto skutečnost před potvrzením
přepravního listu řidiči. Je-li zásilka poškozena, trvejte na
sepsání reklamačního protokolu.
Informace o dalším postupu naleznete v sekci
"Reklamace"